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首页 >2021专题汇总 >这就是山东 >创新山东

以数智引领!青岛创新推行人才“无感”服务

2021

/ 10/26
来源:

大众报业·大众日报客户端

作者:

薄克国

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  随着人才的聚集,人才服务工作中面临着各级各类政策繁多、服务对象层级纷沓、各类需求不一而足、动态监测难以实现等等一系列的挑战。

  青岛聚焦解决政策落实中的不知晓、看不懂、不会办、碎片化等高频问题,着力提高服务主体主动性、提升服务对象获得感,把提升人才服务数字化水平作为突破口,抢抓数字青岛建设机遇,在李沧区开展“无感服务”试点,初步构建起“无感知、免打扰”的人才服务新模式。

  据悉,“无感”服务是指运用大数据、人工智能等技术,通过理念重塑、流程再造、模式创新、智慧赋能,为企业和人才提供需求即时感知、靶向推送、智能预判、跟进处置的全新升级服务模式。依托“李沧区人社智能公共服务平台”和人社专员队伍,利用大数据高效算法,架牢了人才服务精准化精细化数据支点,为人才提供全链条、无遗漏、全周期服务。

  人岗适配助力招引服务全链条

  小王是青岛大学的应届毕业生,毕业学年忙于找工作的她参加了校招直播宣讲会,没过多久就收到了跟自己专业、就业意愿匹配的岗位和相关补贴政策,“在青岛上学这几年我已经深深爱上了这个城市,毕业后我想继续在青岛工作和生活,多亏了无感服务,我才能这么快就找到心仪的工作”。

  为打通人才招引服务全链条,李沧区借助“高校直击”“直播互动”“人才驿站”等契合青年人才的新建板块,与省内22所高校搭建人才对接桥梁,合力举办15次校招直播宣讲会,吸引3700余名在校生参与互动。

  大数据智能抓取青年人才就业意愿,挖掘意向来青、留青人才,靶向推送适配岗位和就业创业指导等服务,延伸引才触角,增加引才粘度。试点以来,平台自动人岗适配互送达60.3万次,成功引进各类人才10423人。

  政策覆盖匹配人才信息无遗漏

  跨部门集成人社、民政、税务、公安、行政审批5个部门4318万条数据,为辖区企业贴上46项个性化标签,为人才赋予105项特定化标识,构建智能立体感知体系。实时更新个人成长经历、就业状态、政策调整等信息,推送现行契合的政策,实现即来即推、即变即推,政策覆盖无遗漏。

  李沧区人社局工作人员周珊珊表示,“目前平台涵盖了192项人社政策,进行了294.3万余次的专属匹配,惠及全区人才和企业,将定制服务落到实处。”

  平台赋能聚焦个人发展全周期

  平台全程记录人才发展全周期节点变化,按照补齐短板、垫高长项原则绘制个人“成长树”,综合人物画像、行为建模、智能分析等手段,提前推送“晋升政策”“技能培训”等礼包,引导人才递进式成长。成功助力16人入选高层次人才项目,人才成长速度较平台使用前同比增长近60%。通过平台赋能,两年内晋升至正高职称的温琦说,平台比我们想象的先行一步,为他和企业量身打造了超预期的成长之路,让他和他所在的企业成为最大的受益者。今年7月份,平台被省大数据局评为“山东省新型智慧城市惠民领域优秀案例”并推荐参加全国新型智慧城市创新应用大赛。

  附:李沧区人社智能公共服务平台http://rs.qdlc.gov.cn:3000/rclc

  (大众日报客户端记者 薄克国 报道)

责任编辑:刘美显

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